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微软搜索引擎的认知度难题

发布时间:2021-01-20 08:53:32 阅读: 来源:化工泵厂家

北京时间4月14日消息,华尔街日报发布分析文章称,在微软与Google的大战中,作为微软一方的代表,尤萨夫•迈赫迪(Yusuf Mehdi)面临着艰巨的挑战,一个明显的标志就来自微软自己对消费者网络习惯的研究。

迈赫迪是微软网络受众业务部门副总裁。他说,在定期进行的盲测中,微软要求随机挑选的消费者为不同互联网搜索引擎的结果质量打分,从测试结果看,微软搜索结果的质量已经有很大改善,人们甚至无法区分微软和谷歌的搜索结果。不过,在测试的另外一个部分中,当微软把谷歌的名字贴到微软搜索引擎的结果上时,使用者无一例外地给它打出了最高分。

迈赫迪说,仅仅是把名字贴上去,人们就认为它更好。

尤萨夫•迈赫迪迈赫迪上周二在西雅图郊区微软园区里绿树掩映的办公室接受采访,讨论了谷歌的品牌效应和微软面临的其他障碍。微软计划在未来几个月中重新推出搜索引擎(代号“基辅”),目前正开始公开宣传自己的互联网搜索业务,这次采访就是宣传计划的一部分。知情人士透露,微软已经聘请了广告公司JWT为其新的搜索引擎开展大规模广告宣传,不过迈赫迪拒绝对此置评。JWT是总部位于伦敦的WPP PLC的子公司。

微软在遭遇了一系列的挫折之后进行重组,近几个月一直对互联网搜索业务保持相对沉默。去年,微软放弃了斥资近500亿美元收购雅虎(Yahoo Inc.)的努力,微软网络业务主管约翰逊(Kevin Johnson)去年7月也离开公司,加入Juniper Networks担任首席执行长。更近一点儿,微软首席执行官鲍尔默表示,他有兴趣收购雅虎的搜索业务──如果这桩交易达成,将可能产生一个实力更强的部门与谷歌抗衡,不过雅虎新任首席执行官巴尔茨却没有显出有很快和他谈收购提议的兴趣。

自去年底微软聘用雅虎前搜索业务负责人陆奇担任网络服务主管,并聘用了其他数位雅虎管理人士以来,微软的搜索部门已经稳定下来。就在微软在疲弱的经济形势下在其他领域缩减规模之际,却继续大力投资搜索业务。尽管微软在网络搜索市场上的份额仍远远落后于谷歌和雅虎,位居第三,在美国的份额只略高于8%,但迈赫迪说,搜索部门的士气高昂。

他说,公司里有一种发自内心的感觉。

迈赫迪小心避免在“基辅”发布之前做深入的讨论,不过他展示了公司正在测试的一个概念--被称为的搜索引擎,目前这个搜索引擎只有微软员工可以使用,这是“基辅”项目的一部分。如果用户进行搜索,比如搜索一位流行音乐人,Kumo会把结果分为若干有帮助的类别,比如歌曲、歌词、视频和图像。这类做法是微软缩短用户完成互联网搜索用时的一部分。

尽管完善搜索技术一直是微软的首要任务,但迈赫迪承认,微软的另外一个大问题是搜索业务的名称混乱。微软在的搜索引擎名为Live Search,不过这个名称与Xbox Live和Windows Live等微软其他众多互联网服务混在一起了。迈赫迪说,微软正在想办法“澄清”搜索引擎的名称。

即便微软完成了这一任务,它仍面临着一个问题:一说起搜索引擎,消费者就会想到谷歌。理论上讲,消费者转换搜索引擎要比转换其他形式的软件容易得多。不过迈赫迪说,实际上,很难说服消费者,让他们改变搜索行为。迈赫迪是90年代末网络浏览器大战中的元老,当时微软成功打败了浏览器的先驱网景。

他说,是消费者就有消费习惯,习惯这个东西很难被打破。

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